Reklamace výrobku

Pokud se u Vaší zásilky vyskytne jakákoliv reklamace, tak k jejímu rychlému vyřízení potřebujeme znát:

• Číslo dodacího listu nebo daňového dokladu, kterým bylo zboží zakoupeno
• Název položky dle našeho dokladu
• Popis vady (popř. foto)
• Navrhovaný způsob vyřízení reklamace

Reklamaci řešte prosím neprodleně po obdržení zboží nebo po projevení vady. Pokud budete chtít zboží vyměnit, nesmí být poškozeno nebo použito a je třeba jej doručit na adresu naší provozovny. Dle zákona si vyhrazujeme právo neakceptovat vrácení zboží bez udání důvodu po uplynutí delší doby od nákupu zboží.

Možná řešení reklamace:

• výměna zboží (vadný kus za funkční kus)
• vrácení zboží a vystavení dobropisu

Vše ostatní se řeší dle příslušných zákonů ČR.